Fungsi 5 : Fungsi Penagihan

               

Fungsi Penagihan (FPN) adalah fungsi yang melakukan perencanaan, persiapan, pelaksanaan  dan  pengendalian  kegiatan pengurusan  penagihan  dan  pelayanan  pembayaran piutang pelanggan (piutang listrik dan piutang lainnya/rupa-rupa).

       

13 TUGAS POKOK :

1. Merencanakan peningkatan pelayanan penagihan dan  penerimaan  pembayaran piutang pelanggan.  
2. Menerima dan menyimpan piutang pelanggan dan daftarnya.
3. Menyiapkan nota tagihan atas piutang pelanggan yang menjadi beban APBN/APBD/ Kedutaan/Perwakilan Negara Asing.
4. Mengirim piutang pelanggan serta daftarnya kepada pelaksana pelayanan penerimaan pembayaran (Bank, Koperasi, Loket PLN dsb.)
5. Melaksanakan penagihan dan pelayanan penerimaan pembayaran piutang pelanggan.        
6. Menerima piutang pelanggan dari tempat pembayaran.       
7. Mengirim  rekening listrik yang diperbaiki dan  menerima kembali rekening listrik perbaikan.       
8. Memproses piutang pelanggan menjadi piutang ragu-ragu.          
9. Memantau dan mengawasi pelaksanaan penagihan dan pelayanan penerimaan pembayaran piutang pelanggan di tempat-tempat pembayaran secara tertib dan teratur.       
10. Memantau dan mengawasi rekening listrik yang harus dilunasi dan yang dilunasi serta yang belum dilunasi di tempat-tempat pembayaran.       
11. Melakukan pemeriksaan phisik rekening listrik yang belum dilunasi di tempat-tempat pembayaran.\
12. Melakukan koordinasi dengan fungsi yang terkait.
13. Membuat laporan berkala di bidangnya.