"Dalam dunia kesehatan, terdapat perbedaan antara menghilangkan gejala sakit atau menyembuhkan penyakit tersebut. Jika seseorang mengalami patah kaki, kita dapat menghilangkan gejala(rasa sakit) yang timbul dengan obat penenang walaupun kaki yang patah tidak akan sembuh."
Apa yang kita harus hadapi untuk menghadapi sebuah masalah? Menghilangkan gejala masalah tersebut atau mencari sumber masalah dan menyelesaikannya.
RCA (Root Caus Analysis) adalah tools untuk membantu mencari sumber yang menyebabkan masalah yang terjadi. Tools ini membantu mencari sumber masalah tahap demi tahapan sehingga kita mendapatkan :
- Menentukan masalah apa yang terjadi
- Menentukan mengapa masalah tersebut terjadi
- Mencari cara bagaimana mengurangi sumber masalah dapat terjadi
Dengan asumsi bahwa antara sistem kelistrikan dan susut tidak berhubungan langsung. Jika kita melakukan sebuah suatu kegiatan akan berefek terhadap kegiatan lainnya. Dengan melacak kembali aksi tersebut, kita dapat mencari tahu sumber masalah itu dimulai sehingga gejala susut dapat dihadapi.
Ada tiga penyebab dari sebuah masalah
- Physical causes
diakibatkan oleh material, material terkadang dapat error. (Contoh APP dapat rusak seiring dengan berjalannya waktu) - Human causes
diakibatkan oleh orang yang melakukan hal yang salah ataupun melakukan hal yang tidak dibutuhkan. Yang dapat disebabkan oleh human mengarah ke physical causes. (Contoh : APP dibuka oleh pelanggan) - Organizational causes
Sebuah sistem, proses ataupun peraturan yang membuat petugas membuat keputusan ataupun pekerjaan yang dapat menyebabkan kelainan. (Contoh tidak adanya petugas yang bertanggung jawab dalam pengawasan APP)
RCA mencari ketiga sumber penyebab susut untuk dapat menekan besar nilai susut yang timbul.
Mantap, terimakasih atas sharenya, mungkin bisa dilengkapi apa saja tools yang digunakan pada root cause analysis.
ReplyDeleteSaya ingin bertanya, apabila sudah ditemukan root cause analysisnya apakah penanganan difokuskan pada "root" yang paling berpengaruh? atau bila tidak apa saja yang dijadikan parameter kita memilih suatu penanganan permasalahan bedasarkan rootcause analysis.
Lalu yang kedua saya ingin bertanya dengan konsep kopling pada EMC, Source-Couple-Victim yang dihubungkan dengan root cause analysis. Terkadang saya bingung dengan konsep kopling saat menerapkan root cause. Terutama di masa yang banyak menerapkan komponen switching frekuensi tinggi.
Apakah root cause analysis digunakan untuk suatu permasalahan yang sudah terjadi atau dapat pula untuk permasalahan yang kemungkinan akan terjadi?
Terimakasih Bang Sayid
Untuk tools yang dapat digunakan pada root cause analysis akan ditambahkan di postingan selanjutnya. Terimakasih sarannya
DeleteUntuk pertanyaan pertama, bagaimana memilih penanganan masalah jika "root" akar masalah tersebut sudah diketahui.
Dengan menggunakan Root Cause Analysis, kita akan mendapatkan akar permasalahan tetapi kita tidak bisa menentukan root mana yang paling berpengaruh. RCA hanya menghasilkan root dari suatu permasalahan.
Untuk dapat memilih root yang akan ditangani, kita harus mempertimbangkan faktor-faktor tertentu. Misal :
- Biaya
- Kualitas
- Waktu penyelesaian
- Reliabilitas
Faktor tersebut dapat berbeda untuk masalah yang lain.
Untuk menentukan root apa yang ditangani, kita dapat menggunakan Matrik Prioritas/ Decision Making Matrix ataupun menggunakan Pareto Analysis.
Untuk pertanyaan kedua, saya belum mengetahui mengenai konsep kopling pada EMC, Source-Couple-Victim jika ada referensi yang bisa anda beri saya sangat berterimakasih. Mohon dikirimkan ke sayid.tarmizi@gmail.com
Untuk masalah yang sudah terjadi kita dapat menggunakan root cause analysis. Jika untuk suatu permasalah yang belum terjadi, lebih baik kita mencegah permasalahan tersebut terjadi. Untuk pencegahan permasalahan resiko, kita dapat menggunakan Risk Analysis.
Terima kasih dek Anonymous